Términos y Condiciones

de Servicios Prestados por Daixatel

1. OBJETO

1.1. DAIXATEL® prestará al CLIENTE los servicios señalados en los Anexos (Servicios y promociones elegidas por el CLIENTE). 

2. CONTRAPRESTACION

2.1. El CLIENTE se obliga a pagar a DAIXATEL® el monto total señalado en la factura correspondiente, de conformidad a los términos y condiciones que se establezcan en el Anexo correspondiente (El Precio).

3. FORMA Y LUGAR DE PAGO 

3.1. El CLIENTE deberá pagar a DAIXATEL® las cantidades especificadas en la factura correspondiente a más tardar dentro de los 15 (quince) días naturales posteriores a la fecha de emisión de la factura. El pago de la factura podrá hacerse por transferencia electrónica a través de la Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) o depósito bancario en las cuentas que DAIXATEL® indique.

4. ADEUDOS

4.1. En caso de que DAIXATEL® omitiere en cualquier factura adeudos a que se refiere la presente cláusula, podrá reflejarlos en cualquier otra factura subsecuente a fin de que el CLIENTE cubra el adeudo pendiente. Dicha omisión no constituirá renuncia expresa o tácita de DAIXATEL® a su acción de cobro, ni se interpretará como un derecho del CLIENTE a no cubrir en su totalidad dichos adeudos. 

4.2. En caso de que el CLIENTE incurra en mora, DAIXATEL® estará facultada para suspender o cancelar el o los Servicios de forma inmediata. El CLIENTE conviene con DAIXATEL® en que ésta última no será responsable de los daños, perjuicios y/o reclamaciones que resulten derivados de dichas suspensiones o cancelación, obligándose el CLIENTE a sacar en paz y a salvo a DAIXATEL® de cualquier reclamación, demanda o denuncia fincada en su contra, y a reembolsarle cualquier tipo de gastos que DAIXATEL® se viere obligada a erogar con motivo de lo anterior. En caso de que el Servicio permanezca suspendido por un periodo mayor a un mes, DAIXATEL® estará facultada a exigir el cumplimiento forzoso del presente contrato o la rescisión del mismo, quedando el CLIENTE, en este último caso, obligado al pago de las rentas que correspondan desde la fecha de la terminación anticipada hasta el plazo de duración establecido para el o los Servicios objeto del presente Contrato. En caso de suspensión parcial o total de la prestación de los Servicios y para efectos de reestablecer los mismos, el CLIENTE deberá cubrir cualquier adeudo pendiente, los intereses moratorios de acuerdo a la cláusula 4.3 y los gastos de reestablecimiento del servicio que en su caso apliquen de conformidad con los términos, condiciones, precios y/o tarifas que DAIXATEL® tenga establecidos para el o los servicios contratados

4.3 Los adeudos generados por El CLIENTE, causarán intereses moratorios a favor de DAIXATEL® a partir del día siguiente de su fecha límite de pago y hasta que se encuentre debidamente liquidado dicho adeudo, a razón del 1.5% (uno punto cinco por ciento) mensual sobre el saldo insoluto. Incluyendo los cargos impugnados por el CLIENTE y no resueltos a su favor. 

5. INVESTIGACION DE CREDITO

5.1 El CLIENTE manifiesta expresamente que la información y documentos que ha proporcionado es verídica.

6. DURACION Y VIGENCIA

6.1 Salvo por la vigencia de él o los Anexos y/o de las Ofertas contratadas por el CLIENTE específicamente, LOS SERVICIOS tendrán una duración mínima de 12 (doce) meses a partir de la fecha Recepción del Servicio. Una vez concluido el/los plazos establecidos en los anexos, y en caso de que el CLIENTE se encuentre al corriente en sus pagos y continúe usando el Servicio, este se prorrogará de mes en mes, hasta que cualquiera de las partes manifieste por escrito su voluntad de darlo por terminado. En el caso del CLIENTE, éste deberá dar aviso a más tardar el día 20 del mes que pretenda dar por concluido el contrato, para que la terminación tenga efectos en ese mes, de hacerlo posteriormente tendrá efectos la terminación hasta el siguiente mes. 

7. TERMINACION Y RESCISION

7.1 El CLIENTE acuerda que DAIXATEL® podrá dar por terminado el servicio, sin necesidad de declaración judicial previa y sin responsabilidad alguna para ambas partes, en caso de que llegare a existir alguna prohibición o limitación en las legislaciones aplicables a la materia, o bien derivada de algún acuerdo y/o resolución dictada en dicho sentido por autoridad competente o el organismo que la sustituya, con posterioridad a la fecha de instalación, que como consecuencia impidan la prestación de los Servicios. 

7.2 Cualquiera de las partes estará facultada para dar por terminado el plazo de los servicios en caso de que la otra parte sea declarada en quiebra, suspensión de pagos o insolvencia. Lo anterior, no excluye la responsabilidad de ambas partes de cumplir con las obligaciones derivadas. 

7.3 Todas las obligaciones a cargo de las partes generadas hasta el momento de la fecha efectiva de terminación, vencerán y serán exigibles de inmediato. Para tal efecto, DAIXATEL® notificará al CLIENTE la cantidad que éste deba pagar como contraprestación por Servicios que pudieran haberse prestado hasta la fecha de terminación o rescisión, incluyendo el plazo en que dicha cantidad deba ser cubierta. Aquellas cantidades que se hubieren generado por la prestación del servicio que no fueran pagadas por el CLIENTE en la fecha de vencimiento, causarán los intereses moratorios a que se hace mención en el punto 4.3 anterior. DAIXATEL® tiene el derecho de retirar el equipo de su propiedad o del tercero con el que tenga celebrado convenio y que se hubiere instalado en las localidades del CLIENTE. 

8. INTERRUPCION DE LOS SERVICIOS 

8.1  DAIXATEL® no será responsable por la suspensión o interrupción de los Servicios o detrimento en el Servicio por aquellas causas de fuerza mayor, caso fortuito o por causas que no le sean imputables ni previsibles, incluyendo fallas de transmisión, así como la suspensión o interrupción de comunicaciones por otras redes a través de las cuales puedan cursarse las señales o tráfico del CLIENTE. DAIXATEL® hará su mejor esfuerzo para reestablecer el servicio a la brevedad bajo las condiciones de calidad, funcionalidad y aspectos técnicos que tenga establecidos para tal fin. 

8.2  DAIXATEL®, previa notificación con 07 días naturales de anticipación y previa negociación con el CLIENTE tendrá el derecho de interrumpir, por el tiempo estrictamente necesario, la prestación de los Servicios cuando sea necesaria la inspección o el mantenimiento a sus facilidades y/o equipo utilizado para prestarlo. En caso de ser necesario, el CLIENTE conviene en facilitar a DAIXATEL® el acceso a sus instalaciones bajo su supervisión. DAIXATEL® procurará programar dichas actividades, en horas que no resulten inconvenientes para el CLIENTE. 

9. RESPONSABILIDAD LABORAL

9.1 Las Partes manifiestan que cada una de ellas cuenta con sus propios empleados y trabajadores, y que la prestación de servicios no genera vínculo laboral alguno entre cualquiera de las Partes y los empleados o trabajadores de la otra, por lo que en caso de que una de las Partes recibiera una reclamación o demanda laboral o de previsión social presentada por uno o varios empleados o trabajadores de la otra Parte, ésta última liberará y sacará en paz y a salvo a la Parte afectada de cualquier responsabilidad respecto de tal reclamación o demanda. Asimismo, las Partes manifiestan que serán responsables de pagar los impuestos que se generen por los Servicios contratados, por lo que cada Parte se compromete a sacar en paz y a salvo a la otra, en caso de generarse algún incumplimiento en el pago de los impuestos correspondientes. 

10. LIMITE DE RESPONSABILIDADES 

10.1  DAIXATEL® no tendrá responsabilidad alguna por el mal uso, negligencia, uso fraudulento, uso contrario a especificaciones y/o uso desautorizado que el CLIENTE haga de los servicios ya sea a través de sus funcionarios o empleados o por cualquier tercero, que pudieran tener acceso directo o indirecto a las mismas. El CLIENTE deberá adoptar las medidas necesarias para prevenir dichos actos haciéndose responsable desde ahora de sacar en paz y a salvo a DAIXATEL®, de cualquier reclamación que pudiera fincarse en su contra al efecto. 

10.2  DAIXATEL® no será responsable por el contenido de la información que el CLIENTE transmita o curse a través de los servicios prestados por DAIXATEL®. 

11. GARANTIAS Y SUPERVISION DEL SERVICIO PRESTADO POR DAIXATEL® 

11.1 En caso de que los servicios proporcionados en los términos de este contrato y sus Anexos sean interrumpidos por un periodo consecutivo superior a 4 (cuatro) horas contadas a partir de que el CLIENTE haya reportado la falla a DAIXATEL®, esta última se obliga a bonificar a el CLIENTE la parte de Renta Mensual que corresponda a los Servicios afectados, por el tiempo que dure la afectación. 

12. NOTIFICACIONES

12.1 Las partes convienen en que todos los avisos, comunicaciones y notificaciones que deban darse, deberán ser dirigidas a los domicilios que para tal efecto establescan ambas partes en el Contrato Marco de Prestación de Servicios, mismas que deberán ser realizadas, para surtir efectos, por escrito, mediante correo certificado o mensajería privada con acuse de recibo, facsímile o bajo cualquier otro signo inequívoco cuya recepción conste o sea confirmada por escrito por el destinatario. En caso de cambio de domicilio y/o modificación a la denominación social de las partes, éstas se obligan a dar el aviso correspondiente por escrito a la otra parte con 15 (Quince) días de anticipación a que dicho cambio o modificación ocurra, sin perjuicio de su responsabilidad de recobrar la documentación que les ha sido enviada con anterioridad a la fecha en que la notificación haya sido recibida. 

13. CESION Y MODIFICACION

13.1 El CLIENTE no podrá ceder los derechos y obligaciones de los servicios, salvo con el acuerdo expreso de DAIXATEL®.
14. CONFIDENCIALIDAD

14.1 Las partes tienen y asumen la obligación de guardar el secreto y la confidencialidad de toda la información propia de la contraparte sobre la que se tenga acceso durante la vigencia del servicio. Así mismo, se comprometen a no publicar o divulgar ningún dato salvo que se cuente con el permiso por escrito de la contraparte. 

14.2 Esta obligación subsistirá aun después de finalizado el servicio. EL CLIENTE o DAIXATEL® será responsable de todos los daños y perjuicios que para la contraparte se deriven como consecuencia del incumplimiento doloso o culposo de dicha obligación. 

15. AVISO DE PRIVACIDAD

15.1 El CLIENTE acepta el tratamiento de sus datos personales por parte de DAIXATEL®, en los términos expresados en el AVISO DE PRIVACIDAD que se encuentra publicado en la página web www.daixatel.mx Cualquier modificación al Aviso de Privacidad será dada a conocer a EL CLIENTE a través de la página web anteriormente mencionada.